業務用脱毛器導入時におけるよくある質問集

IPL

SHR

多くのメーカーさんは中国から機器を輸入して販売していることが多いです。
その内側までは皆さんでは分からないのは当然です。
まず、安全の観点では「製造物責任PL保険」に加入しているか？購入前に確認してください。
また、ハンドピースのフィルターが脱着式のものはスタッフを雇っているサロンさんではリスクがゼロではないのでフィルターが内臓式のものを選ぶと安心できる点は増えるでしょう。
信頼性については、メーカーさんの販売年数や販売台数は一つ指標としても良いと思います。

機器の操作や使い方は日本語でできる機器とそうでなものが市場には流通しています。
一般的には難しいものはないと思いますが分かりづらい機種もあるのは事実です。
脱毛においては主に「出力・冷却機能・毛や部位・肌の状態や色・連射スピード」など設定が個別で必要です。
メーカーさんの講習や機器の取扱説明書など無料体験デモンストレーションなど行っているメーカーさんも多いのでその際に自分で触って体験し、操作性を確認することをお勧めします。

ほとんどのメーカーさんは効果はあると言うでしょう。
事実、自分の経験としても効果はありました。
ただし、通常の太い毛よりも脱毛期間がかかり出力も高出力で行うため、お客様の体調やお肌の状態を見て注意して行った方が良いでしょう。

子どもで脱毛の効果を得ることは可能です。
ただし、ホルモンバランスや成長期の兼ね合いもあり毛の再生能力もある為、一時的な効果は得られたとしてもまた毛が生えてきてしまう可能性もあります。
また、子どもは日焼けをしやすいので、お肌の状態をしっかり確認しテスト照射などした上で施術をすることをお勧めします。

一般的には、「粘膜部分やまぶた、頭皮」などがあげられると思います。
詳細について、各メーカーさんが出している納品講習や取扱説明書・製品トレーニングテキストを確認すると良いでしょう。

私の経験上、効果実感は個人差があるのですが1～6回程度でほとんどの方が効果を実感していると思います。
脱毛の理論を理解して、毛周期に合わせて継続的に脱毛をすることで効果はしっかり出ていきます。
一般的には10～12回で脱毛完了を目指してお客様に施術していきます。
1回で終わることはないので注意が必要です。

火傷は脱毛において一番注意しなければいけない事項です。
以下を参考に注意して施術しましょう。

• 日光アレルギー等はないか？服用している薬も含めてお客様に確認する。（※体に金属が入っている場合も要注意です。）
• ハンドピースのフィルターが着脱式の場合はしっかり正しいフィルターが入っているか？確認をする。
• 業務用脱毛器の出力や設定にミスがないか二重チェックする。
• エステティシャンがお客様への照射前に自身の腕でテスト照射してから施術に入る。

あくまでも参考程度なので、購入した機器のメーカーさんに必ず確認しておきましょう。

100V/200Vは電源の形状や電圧が全く違います。
機器購入時にメーカーさんに確認し、100Vであればそのまま使用できますが200Vの場合は電源の形状、電圧に合わせて電気工事が必要です。
電気工事料金はエリアや内容によって前後しますが、おおよそ3万円～5万円（目安）と聞いたことがあります。
こちらに合わせて、業務用脱毛器は瞬間的に大きな電気を使うのでブレーカーの電気容量も確認し、不足場合は容量をあげましょう。

メーカーさんによっては、対応してくれる所はあると思います。
複数台購入の場合は自サロンとの共同開発といった形で差別化ができればサロンにとってメリットはあると思います。

基本的には機器を購入し納品後、メーカーさんのインストラクターが機器の使い方や施術の講習をしてくれます。
購入前に無償か有償かまた、オンラインか直接講習してくれるのかなど確認しておくとよいでしょう。
またスタッフの退職や入社などで購入後に追加で必要になる場合もあるので、納品時以外にも対応可能か？メーカーさんに確認しておくと運営時にメリットが働くことは多いと思います。

製品の保証は一般的には1年間が多いでしょう。
製品力に自信があるメーカーさんは3年や5年と長期保証を設けているメーカーさんもあります。
業務用脱毛器は故障時に高額な修理費用になるケースもあるので保証期間だけでなく、補償内容も確認した上で検討すると良いでしょう。

故障時は、各メーカーさんで対応は違うと思います。
連絡方法として、専用の窓口に連絡するか？または担当の営業さんに連絡するなどあります。 購入前に契約書内容含め以下を確認しておくと良いでしょう。

• どのようなフローで対応してくれるのか？
• 代替機発送か？訪問修理か？
• かかる期間はどれくらいか？
• 保証期間後の平均修理額は？

万が一の際に分からないことや不安がないようにし、スタッフさんがいるサロンさんは独自に対応マニュアルなど作成するとスタッフさんでもすぐに対応できるでしょう。

担当の営業さんに問合せるや専任のサポート担当に問合せるなどがあります。
こちらもメーカーさんによって違うので、購入前にフォロー体制を聞いておくといいでしょう。
機器も大事ですが、結局営業さんやその企業の人との信頼関係で購入しているケースをよく見ます。
信頼できる人・企業を見極める為に、納得いくまでコミュニケーションをとっていきましょう。

こちらは必ず保険加入したほうが良いです。
以下団体さんは長年、保険やドクターサポートなどのフォローもしているので興味がある方は一度問合せをし、保険内容を確認してみましょう。

参考URL：一般社団法人　日本医療・美容研究協会　JMB

中古や転売品については、以下の記事で詳しく書いているのでこちらをご覧ください。

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